Pemberitahuan Privasi Platform mpoten

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mpoten dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di mpoten berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk cara kami menangani informasi pribadi, data pembayaran, dan komunikasi Anda.

Saat Anda mendaftar, bermain permainan kami, atau melakukan transaksi melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami memproses data tertentu untuk memberikan layanan yang aman dan memverifikasi identitas Anda. Setiap data diperlakukan dengan standar keamanan berlapis dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah kami uraikan di sini.

Dokumen ini mencakup jenis data apa yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, siapa pemroses data pihak ketiga kami, hak-hak Anda sebagai pengguna, penggunaan cookie, dan cara menghubungi kami tentang privasi.

Data yang Kami Kumpulkan di mpoten

Kami di mpoten mengumpulkan data melalui beberapa saluran selama proses pendaftaran, verifikasi, bermain, dan transaksi pembayaran. Informasi ini membantu kami menjalankan layanan, mencegah penipuan, dan mematuhi peraturan lokal.

Data Pribadi yang Anda Berikan

Ketika Anda mendaftar akun mpoten, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat tempat tinggal Anda. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor sebagai bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer). Data-data ini diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang dan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Data Pembayaran dan Transaksi

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di mpoten, kami mengumpulkan informasi transaksi termasuk jumlah, waktu, metode pembayaran yang digunakan, dan identitas penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet untuk e-wallet; mobile banking, local payment, online payment, e-wallet untuk transfer bank virtual). Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor PIN Anda — semua informasi tersensitif dienkripsi dan diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang terlisensi. Kami hanya menyimpan bukti transaksi dan ringkasan saldo untuk keperluan akuntansi dan audit.

Kami di mpoten mengenkripsi semua data sensitif menggunakan standar SSL 256-bit dan tidak pernah menyimpan password atau informasi kartu pembayaran Anda secara langsung di server kami.

Data Penggunaan dan Perangkat

Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan mpoten, termasuk permainan mana yang Anda mainkan, lamanya sesi, dan perangkat apa yang Anda gunakan (ponsel Android, iOS, atau browser desktop). Kami juga mencatat alamat IP, jenis browser, dan informasi lokasi umum untuk tujuan keamanan dan pengoptimalan layanan. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan meningkatkan performa platform.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan pengguna adalah orang yang sah dan memenuhi persyaratan hukum lokal.

SSL Encryption

Teknologi enkripsi tingkat bank yang kami gunakan untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server mpoten.

Verifikasi SMS

Metode autentikasi yang kami gunakan untuk memverifikasi nomor ponsel Anda melalui kode OTP (One-Time Password).

Anti-Fraud Detection

Sistem otomatis kami yang memantau transaksi dan aktivitas akun untuk mendeteksi dan mencegah penipuan atau penggunaan tidak sah.

Bagaimana Kami Menggunakan Data di mpoten

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik yang kami uraikan di bawah ini. Setiap penggunaan data diselaraskan dengan peraturan perlindungan data setempat dan standar privasi internasional.

Untuk Memberikan Layanan

Kami menggunakan data pribadi, pembayaran, dan penggunaan Anda untuk menjalankan akun mpoten, memproses deposit dan penarikan, dan memberikan akses ke permainan dan fitur platform. Tanpa data ini, kami tidak dapat mengoperasikan layanan dengan aman dan efisien.

Untuk Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Kami menganalisis pola transaksi dan aktivitas akun untuk mendeteksi upaya penipuan, akses tidak sah, dan penggunaan platform yang menyalahgunakan. Data lokasi, perangkat, dan alamat IP membantu kami mengidentifikasi aktivitas yang tidak biasa dan melindungi akun Anda.

Untuk Kepatuhan Regulasi

Kami di mpoten berkewajiban untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang, perlindungan konsumen, dan regulasi perjudian online yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk di kota-kota seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Kami menyimpan data Anda untuk memenuhi kewajiban pelaporan hukum dan untuk menyediakan bukti kepatuhan jika diminta oleh otoritas.

Untuk Komunikasi

Kami menggunakan alamat email dan nomor ponsel Anda untuk mengirim pemberitahuan penting tentang akun Anda, konfirmasi transaksi, dan pembaruan layanan. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun; kami menghormati pilihan Anda untuk tidak menerima pesan promosi.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bermitra dengan penyedia pembayaran dan pemroses data pihak ketiga untuk menjalankan layanan mpoten. Penyedia e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) dan penyedia bank virtual (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) memproses informasi pembayaran Anda sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami juga menggunakan penyedia cloud untuk menyimpan data dan sistem keamanan pihak ketiga untuk memantau ancaman. Semua mitra kami menandatangani perjanjian kerahasiaan data dan diminta untuk mematuhi standar privasi yang sama dengan mpoten.

Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform mpoten menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform. Kami menggunakan cookie esensial untuk keamanan dan fungsionalitas, serta cookie analitik untuk memahami tren penggunaan. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas mpoten.

Hak Anda Terhadap Data Pribadi

Kami di mpoten mengakui hak-hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi Anda. Anda dapat memperbarui informasi profil melalui pengaturan akun kapan saja. Untuk permintaan akses lengkap atau penghapusan data, hubungi tim privasi kami melalui email atau formulir kontak di platform. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan perlindungan data lokal. Harap dicatat bahwa beberapa data transaksi dapat disimpan lebih lama untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.

Penyimpanan dan Lokasi Data

Data Anda disimpan di server kami yang tersebar di beberapa lokasi di Asia Tenggara. Server kami dilindungi dengan sistem keamanan berlapis, termasuk firewall, enkripsi, dan pemantauan 24 jam. Meskipun kami berusaha untuk menyimpan data Anda di Indonesia atau wilayah terdekat, beberapa data dapat diproses di luar negara untuk tujuan keamanan dan backup. Dengan menggunakan mpoten, Anda setuju bahwa data Anda dapat diproses di berbagai lokasi geografis.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, kami menghapus data pribadi dalam waktu dua puluh hari kerja, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama untuk tujuan kepatuhan atau penyelesaian sengketa. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan peraturan anti-pencucian uang, biasanya selama tujuh tahun atau lebih lama jika diperlukan.

Kontak dan Keluhan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang praktik privasi kami, silakan hubungi tim privasi mpoten melalui email di alamat yang disediakan di platform, atau gunakan formulir kontak "Hubungi Kami". Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu lima hari kerja. Jika Anda merasa hak privasi Anda telah dilanggar, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat di yurisdiksi Anda. Pemberitahuan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu; perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform.